Transport

Livraison : règles applicables aux envois

1. Aperçu

Nous expédions les commandes en utilisant des partenaires de transport sélectionnés. Les modalités exactes de livraison peuvent varier selon les destinations.

2. Rôle du client

Le client doit s’assurer que les informations de livraison sont correctes et que la réception est possible. Des instructions complémentaires peuvent être utiles selon l’adresse.

3. Statuts de suivi

Les statuts indiquent les principales étapes d’acheminement. Une absence de mise à jour temporaire peut se produire lors de transitions entre réseaux.

4. Remise à une personne autorisée

Dans certains pays, le transporteur peut remettre le colis à une personne présente à l’adresse. Le client accepte ces pratiques lorsqu’elles sont conformes aux usages locaux.

5. Colis non récupéré

Si un colis est acheminé vers un point de retrait et n’est pas récupéré, il peut être retourné selon la procédure du transporteur.

6. Assistance

Pour toute question liée à la livraison, merci de contacter le service client et de fournir les informations nécessaires à la vérification.